Испорченный товар через Сбермаркет
Неудачные покупкиДобрый вечер, заказала сегодня три больших киндер-яйца детям на подарки. Сразу при курьере не проверила целостность. Потом,разбирая пакет,увидела,что одно яйцо раскрошилось. Цена его совсем небюджетная,400 рублей.
В сервис Сбермаркета написала,приложила фото,одобрили возврат. А что делать с яйцом? Курьер приедет и заберет его?
Лучший ответ
Ольга
У меня два раза было, что привозили не тот товар. Другую жирность молока и другой вкус йогурта. При курьере ничего не проверяю, т. к всегда много заказываю. Позже писала в ЛК претензию, деньги возвращают, а товар не забирают. Так что даже за качественным товаром не приезжают, а уж за браком тем более курьера не будут отправлять.
11.11.2023
Ответить
Nefertiti
Мне так яйца обычные иногда привозят - одно из десяти треснуто. Возвращают за все, назад ничего я им не отдаю))
11.11.2023
Ответить
Irina
Курьер точно забирать не будет. Возвращают товары (не еду) обычно через пункты приёма и об этом было бы сообщение при оформлении претензии. Так что скорее всего ничего возвращать не нужно.
11.11.2023
Ответить
Alenushka
У меня не забирали товар, просто деньги возвращали и промокод в подарок)
11.11.2023
Ответить
Наталья
Alenushka, ну и отлично! Спасибо,что поделились,у меня в первый раз такое случилось.
11.11.2023
Ответить
Ирина
Перекрёсток просто возвращал деньги, пятёрочка тоже. Товар не забирали. Но я на всякий случай хранила до момента прихода денег.
11.11.2023
Ответить
Наталья
Ирина, я крошки шоколадные в пакетик собрала. В принципе,ничего страшного,жаль только,что на подарок такое не пойдет уже.
11.11.2023
Ответить
Ска-ска
Мне в подобных случаях просто возвращали деньги, Ингода дарили какой нибудь промокод.. Товар ни разу не забирали.
11.11.2023
Ответить
Оля
Яйцо можно есть, как правило продукты не забирают, даже на озоне и вб если что то не так , возвращают деньги а товар ты должен утилизировать сам)
11.11.2023
Ответить
Vi
У меня были ситуации только когда мне что-то не докладывали и наоборот .Деньги либо возвращали ,либо дарили товар ) на я всегда уточняла ,нужно ли мне заплатить за лишний товар в чате или позвонив
11.11.2023
Ответить
Наталья
Vi, у меня в первый раз такое произошло. Как-то зонтик детский сломанный положили,но я его при курьере проверила и вернула сразу ему же.
11.11.2023
Ответить
Vi
Наталья, я думаю вам просто вернут деньги и курьера не погонят уж точно )
у меня со сроками конечно проблем еще небыло ,но вот с выше описанные ситуации последнее время достаточно часто возникают 😂
11.11.2023
Ответить
Оставшиеся комментарии доступны после регистрации
Зарегистрируйтесь и получите полный доступ ко всем функциям сайта.