Бонусы Кари онлайн - халявный сыр в мышеловке?

Вот сейчас такая же загвоздка произошла, весь день пишу им во все чаты и на почту, никто не может дать чёткого ответа. Всегда покупаю товары по акции 1+1=3, и часто получается что на ВТБ как раз копятся баллы к этому времени, поэтому расплачиваюсь частично сертификатом ВТБ, 1000 или 2000 р. Офлайн. На днях прислали в ЛК 5000 бонусных баллов, потратить можно до 1 мая и я заторопилась. Вобщем хочу купить сумки 1+1=3, приобрела сертификат ВТБ 2000, а он не проходит при оплате онлайн. И никто из сотрудников Кари так и не ответил мне по какой причине. В чате написали что при акции 1+1=3 сертификат не пройдёт) такие условия с 22-го года))) да я в октябре 23-го оплачивали и всё прекрасно проходило) Вобщем не пойму, мультибонусы ВТБ только на кассе офлайн можно применить, при заказе онлайн на сайте Кари? Или его можно применить только при покупке в магазине, без предзаказа онлайн? То что бонусы не суммируются я уже поняла, мне однажды кассир объяснила, что-то одно. Поэтому их подарочные баллы применять не буду, там 30% всего можно списать от общей стоимости за минусом уже примененных скидок, вобщем сложная арифметика, выходит 590 р. у меня. Мне теперь надо как-то сертификат применить, который я уже приобрела и обратно его уже не сдать в банк. Как это сделать теперь, непонятно. Дело в том что эти сумки разбросаны по разным адресам магазинов, и прийти в один магазин и купить их там без интернет-предзаказа невозможно, хоть цена на них что на сайте что в магазине одинаковая, я смотрела.

Ничего непонятно. У вас в корзине онлайн не списываются бонусы?